Klantreis
Samen maken we de reis door jouw project. Tijdens deze reis werken wij samen,
zijn wij vanaf het begin betrokken, kennen wij het vraagstuk en vinden de juiste oplossing.
We care beyond vision

Klant

Stap 01
Kennismaken met onze oplossing
Jouw idee wordt besproken en getest op haalbaarheid. De oplossing en het plan worden gepresenteerd en besproken.
Samen met onze projectmanager starten we het project. Wij schrijven het projectplan, maken de projectplanning en zorgen ervoor dat alle punten van het project zijn besproken en de verwachtingen van de oplossing bekend zijn.
Stap 02
Samen van start


Stap 03
Wij bouwen jouw oplossing
Jouw oplossing wordt door ons gebouwd. De volledige productie van jouw oplossing vindt bij Kobobss in huis plaats, zowel mechanisch, elektrisch als de software.
De FAT (Factory Acceptance Test) vindt plaats bij ons in Yerseke. Vanaf daar doorlopen en testen we de oplossing zoals deze is besproken. Een belangrijke stap in de reis om de installatie op jouw locatie straks zo soepel mogelijk te laten verlopen. De succesvolle FAT wordt afgesloten met de ondertekening van het FAT-document. Een stap dichterbij de oplossing op jouw locatie.
Stap 04
Klaar voor installatie


Stap 05
Installatie
De installatie op jouw locatie vindt plaats, de turnkey oplossing wordt in jouw productielijn geplaatst.
Een belangrijk onderdeel van onze installatie is het trainen van de operators. Wij zorgen dat jouw medewerkers volledig vertrouwd zijn met onze oplossing.
Stap 06
Eén geheel met elkaar


Stap 07
Succesvol opgeleverd
Jouw oplossing is live! Na een succesvolle SAT (Site Acceptance Test) is de oplossing in gebruik genomen en kunnen jullie gerustgesteld produceren. Vanaf nu is ieder product volledig gecontroleerd.
In veel gevallen blijven wij nog even aanwezig voor ondersteuning op je locatie om de opstart en in gebruik name van de oplossing vlekkeloos te laten verlopen.

Gerustgestelde Klant
Onze reis eindigt niet bij de oplevering, wij blijven betrokken bij onze oplossing in jouw productie.
Al jouw producten, die jullie met zorg hebben geproduceerd, worden met de juiste kwaliteitsgaranties naar
jouw klanten verzonden. Dat is een hele geruststelling.
Wij beseffen dat jij je wilt concentreren op jouw bedrijfsvoering en wilt doen waar jij goed in bent.
Dit is exact waar onze Customer Care afdeling met de volgende diensten waarde toevoegt:
- Customer Service
- Spare Parts Service
- Inspectie en Service Contracten